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广东省人民医院护理部再次帮扶五华县人民医院
广东省人民医院护理部 2013-1-14
12月4-5日，广东省人民医院护理部陈凌副主任、魏丽君副科长、黄耀球护士长一行3人，冒着寒风细雨，再次走进我院定点扶贫医院——五华县人民医院，跟进帮扶优质护理服务的实施及推广情况。
这次帮扶工作是继去年6月广东省人民医院护理部首次到五华县人民医院帮扶开展优质护理服务以来，再次到该院了解优质护理服务工作的实施及推广情况。该次帮扶内容包括：赠送书籍、专家授课、到病房现场督导等。
五华县卫生局领导、医院副院长、我院到该院挂职的张斌副院长等出席了赠书仪式。这次赠送的书籍有《疾病护理常规》、《护理操作流程及评分标准》、《护理五常法》共50本，这些书籍对临床护理人员工作有很好的指导作用。陈凌副主任、魏丽君副科长分别讲授了《护士按岗位分层级核心能力培训的实践及思考》及《护理不良事件的上报及分析管理》。五华县人民医院、五华县直属医院以及基层医院的护理部主任、护士长及护理骨干共150多人参加，授课理论结合实际，实操性强，课堂气氛热烈，学习效果良好。
12月5日3位护理专家到去年指导过的示范病房外一区、内三区及妇科病房跟进优质护理服务的落实情况。督导过程发现，该院的院领导及护理部非常重视及支持优质护理服务的开展，该院去年8月已全面开展优质护理服务，开展率达100%，今年再拓展到门急诊、手术室及供应室等非临床部门；病房护士管病人由去年的小组责任制改为责任制整体护理，每位护士均分管病人，病人知晓自己的责任护士，各项基础护理及健康宣教基本落实到位，病人满意度达97.65%。增加护理人员配备，床护比已达1:0.42；护士夜班费由去年的20元/次提高到30元/次；添置了多功能护理车等辅助用具，方便护士工作。
五华县人民医院在优质护理服务的实施及推广方面做了大量的工作，与去年相比有很大进步。但在现场督导中也发现该院在合理利用人力资源、护士弹性排班、简化书写及科室护理工作流程指引等方面有落实不到位、理解不一致或欠缺等问题，专家们在现场均给予指导。
这次的跟进帮扶工作，受到五华县卫生局、五华县人民医院领导和护理同行们的热烈欢迎及高度评价，他们认为我们的回访及跟进帮扶指导对其今后工作的开展有极大的帮助作用，我们将继续跟进该院的帮扶工作。
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