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学习“QC”后的感想
中山一院东山院区妇科：刘丽君 2012-5-2
作为一名品管圈的圈员，初次接触“QC”，刚开始自己对“QC”还是懵懵懂懂，从了解它的定义到深入理解它的引申意义，才知晓它是属于“易学难用”，因为本身针对的群体为一线基层人员，是从工作中发现问题，去解决问题。但“QC”的实施并不在于一个小范围的实施，它的中心思想是全员参与。一定要得到领导的支持，就在于它的范围是“全员性”的。医院员工的向心力、品质改善的调动、个人的提升等等使员工与医院达到共同成长的目的。这次“QC”活动也证实了这点——领导的支持、圈员的协作，才有如此圆满的结果。
从今年3月28日开始组团，“QC”从最基础开始学习，使自己不断充实及成长。“QC”的核心是找出一个主题，思索它，并解决它，最后成功地解决一个一个问题。从鱼骨图的分析，到实际工作中的调查，发现身边时刻存在着工作安全隐患，才深刻认识到QC活动对于工作现场改善的重要性。
学习“QC”，从自身角度能提高了个人处理问题的能力，确保患者的安全，减少甚至杜绝临床实际工作中存在的安全隐患，进一步提高护士的工作效率及工作质量；从医院角度能全面提升患者满意度，节约医院成本，改善员工人际关系，提高工作士气，提升员工满意度；从患者角度能准确核对患者身份，使患者得到更优质与安全的服务，减少医疗费用。
品管圈的成果汇报工作结束，感触颇多，这段时间以来，大家都是在繁忙的工作之余，定期组织大家按照品管圈进程共同讨论对策与方案，利用头脑风暴等品管圈手法，在圈长和督导员的带领下，一步步共同参与，才有了今天这个成果。
“团队协作与团队精神的力量无可阻挡”是我加入品管圈以来的深刻感受，我想这个精神不会因这个活动的结束而结束，各科室马上也将开展的“QC”活动将之继续延续。我相信通过不断的学习和努力，可以把“QC”的精髓运用得更好。
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