浓烈的过年氛围，紧张的忙碌节奏……一切都在诉说着一年的结束，崭新一年的开始，在同一个工作岗位上工作者的医务人员也由衷的发出感慨——时间飞逝！
优质护理服务开展有一段时间了，取得的成绩也是相当明显的，患者满意度的增高是最有力和无声的说明，CCU在护长的带领下，每一位姑娘的努力中，也是取得了不小的成绩，清晰的记得“三好一满意”的目标是：患者满意、社会满意、政府满意！我们在为了这个而努力，可是也有疑问的时候，为什么没有医务工作者满意呢？这些目标不是我们的努力来达到的吗？医院配合卫生部的要求，做各项措施来进行整顿，那我们的想法有人知道吗？曾经我们很疑惑，不满，慢慢的有点心冷，觉得我们不被重视……但是当优质护理进行的很长的时间之后，似乎慢慢的发现我们也没有那么排斥“优质护理”，慢慢的明白了其中的意义……明白人在生病的时候需要有人关心，就想马斯洛的需要层次一样，需要爱与归属感！看到患者满意的笑容时，觉得什么都是值得的。
大家积极努力的工作，对每一位病人重复着相同的工作，付出同样的关心，那时我突然觉得雷锋也不过就那么回事，我们做的事情比那伟大很多，有很多人可以成就大事，但是大部分人是平凡，简单的，但是我们是不平凡的，一天一天，一年一年在同一个工作岗位上，永远像刚入职时那样，用热情去对待患者，我们很伟大！
做很多的努力去提高患者的满意度，另一方面也是对自己的进一步提高，那样的不停自我追求的我们是最有魅力的。“优质护理”是一种趋势，也是时代对于医务工作者的要求，它的脚步不会停止，只会向前，过去取得的成绩只属于过去，我们将用自己的努力在来年里做到更好！