我是呼吸科的一名新护士，伴随着护理创优工作的开展,我感受到科室有了翻天覆地的变化。从科室设施的更新，到护理体制的改革、护士服务理念的转变，这一切无不拉近我们护患的距离。从以前的被动护理到现在的主动服务，真正为患者创造了一个良好的就诊环境。
    在科主任及护士长的带领下积极响应号召，按照“优质护理服务工程”的实施，实行了分组管理制度、责任制护理管理、整体护理制度。曾小莉教员是一个亲和力极强的责任组长，在这次创优工作中，她以身作则，做到优质服务暖人心。记得前不久我们科收治了一位肺部感染的病人，经过几天的治疗炎症得到了很好的控制，但我们每次给他打针时都会闻到一股刺鼻臭味，当时我们误认为是他的体味，几个小护士私下以这个为话题笑话他。当时小莉教员正好听到了我们的谈话，她制止了我们的谈话，教导我们说我们是护士不能随便谈论病人的隐私更不能嘲笑病人，我们要把他们当作我们的亲人或者朋友去照顾，这样才能体现优质护理服务啊。听了小莉教员的话，我们觉得很惭愧。她带着我们去了解情况，经过仔细查看才知道他浓密的头发下长满了脓包，已经有脓性分泌物溢出。找到症结所在，小莉教员就建议他把头发剃掉，再治疥疮。哪知这位病人死活都不愿意，再三追问原来是他不好意思去理发店，小莉教员二话不说，主动提出给他剃头发，剃完头发后他一个劲地向小莉教员道谢，还说我们科的护士护理的太周到了，让他感觉到很温暖。这些我们都看在眼里，感动在心里。小莉教员的一言一行告诉我们，当你做完一件事，有人向你投以感激的目光，你会感到一种生命的暖意，或许仅仅是短暂的瞬间，就足以使我们感奋不已，这就是我们力量的源泉。
 创优之路是我们护理改革又一个旅程碑，道路是曲折的，前途是光明的。我相信以我们护理人员的饱满热情定会走出一条属于我们的光明道路。