刚从护士长那听到全国上下实施无陪护的优质护理工作时，我们的心里有疑惑、也有困惑。CCU病区一直是医院护理工作较繁重的科室，病人数向来都要比床位数多。在当前繁重的护理工作量情况下，我们该怎样去解决几个病人，甚至十几个病人同时需要我们扶他上厕所、给他喂饭，协助他洗漱等问题。
“创优无止境，服务无穷期”时代的发展，要求我们不断从心底转变观念，站在病人的角度出发，换位思考，改进服务理念，全面提高护理服务质量。通过开展优质护理服务，实行责任包干到人，简化护理文书，使护理工作更加贴近病人，贴近临床，贴近社会，真正体现整体护理的深刻内涵，用自己的细心让病人及家属没有后顾之忧。
为了做好创优工作，调动护士的积极性，护士长向主任报告了这次创优的目的及重要性，申请增加护士人手，主任二话没说，随即设定了带班组长的奖励奖金，将夜班护士的夜班费加到120元/个。同时，在组织人事处申请招聘了2名新护士，留用了新毕业的3名助理护士，向临床支持中心申请了5名护士助理，大大的增强了护理队伍的力量，用实际行动来支持优质护理工作的开展。
有了领导的大力支持，有了新的护理理念，我们用心真诚的服务！穿上这身白衣，我们就要用心去施救，带上这层厚厚的口罩，我们就对一切无所畏惧。这一刻，我们的白衣为病人们张开了爱心的翅膀，青春焕发出了无限的生命活力，繁忙的工作增添了欢声笑语，我们全新的护士生涯也充满了希望。
走进我们CCU病区的监护病房，病人依旧是年老体弱，重症患者依旧没有减少，但是再看看护士，白衣窈窕常绕床，天使穿梭为谁忙？
在我们的重症监护病房，高级责任护士指导护士助理为年老的病人打水洗头，我们做的不仅仅是给病人洗一次头或是一天给多少位病人洗头这件事，而是用心、用手去做好每一个小细节。我们会用护理实践上学到的为老太太摆好最舒适的体位，耐心的洗干净，梳整齐每丝白发，我们所要求的不仅仅是病人整体的干净、整洁，而是病人整个身心的舒适。
每天早上，护士们总会打好早饭到床旁哄着给老人喂饭，中午我们可能因为忙碌，而忘记给自己订餐，但是老人们的饭从来没有晚喂过。我们总是在所有的老人们吃好后，才能抽空去吃个饭。
我们护士为病人做的不仅仅是洗脸、擦身、喂饭，还要到病人床前擦屎端尿，碰到大小便失禁的病人，几乎每个晚上都要更换四、五次床单。我们没有一丝怨言，没有一丝推诿！每周周会总是一起讨论如何更好、更优质的为老人们提供护理服务。
优质护理工作开展以来，落实分组大包干制度，职责细化，使得我们人人各尽其才，分工与协助，让科室的护理工作效率日趋提高。患者满意率直线上升了，护士长接收的投诉少了，听到的感谢多了，我们护患之间的隔阂少了，沟通多了，使得每一位从我们CCU病房走出去的患者都能从内心品味出我们的优质所在。
南丁格尔的一句格言正贴合了我们的工作内涵："护理工作是一门艺术，护士要有一颗同情的心和一双愿意工作的手"。
走进我们的生活护理，病人感受到了舒适、整洁、美观；走进我们的基础护理，病人的病情变化和治疗效果更加及时、有效。同时，我们在优质服务的学习中也塑造出了新的护士形象。这就是优质护理给我们CCU护理工作带来的改变。