“三好一满意”活动正在全院各部门积极展开，我科以创优质病区为契机，把握“三好一满意”四个着力点，全面投入床边工作制的护理工作中，优质护理工作初见成效。
我们科有这么一个护士，就是以最饱满的热情投入到床边护理工作中，她就是刘秋玲护士，她的工作表现充分体现了一个好护士的品质，关心友爱，事无巨细，真正做到“服务好，医德好，质量好”的“三好”生。
记得有一位患者吴先生，如院时只是左颈肿物，刘护士就是他的责任护士，通过她详细胡入院介绍和疾病宣教，患者和家属对疾病都表现挺乐观的，可是，术后第二天经复查确诊他还患有Ⅱ型糖尿病，病人出现了紧张和失落，乐观的情绪衣没有了，刘护士察觉到他的异样，通过主动聊天，发现患者不能接收每餐糖尿病饮食、每餐测指尖血糖，刘护士听完后，以自己妈妈的例子详细解释了糖尿病知识，鼓励他要乐观面对糖尿病，合理的饮食，适当的运动，加以药物控制完全可以拥有快乐的生活方式。病人吴先生在刘姑娘的开解下恢复了信心。可是事情并不是那么顺利，患者的肿物切片显示他患有甲状腺癌，需再次手术，这对于病人无疑是个很大的打击，确实难以承受。刘姑娘找到了独自坐在大厅，看着珠江的吴先生，拍他肩膀说“走，我给你洗个头，你颈部有伤口，不能自己洗。明天手术，把自己收拾干净些”吴先生不好意思拒绝，同意了。在洗头过程中，刘姑娘给他讲了疾病，也讲了很多以前成功的案例，鼓励他不要“遇癌色变”，生活会有很多不如意，但千万要乐观的看待，吴先生眼圈红了。洗完头后，吴先生说：“刘姑娘，明天你上班吗？有你在，我心里踏实一些。”这是患者对她何等的信任，而正是她这份关心友爱，才给了吴先生很多力量和信心。
 “我做的不多也很平凡，但我很高兴我的一言一行能为我的患者带去温暖和力量！”这是刘姑娘的行动箴言，愿与大家共勉！