2011年8月15日，妇产科张军护士长收到一面写有“医德高尚、医术精湛、精心护理、温馨体贴”字样的感谢锦旗。据悉，该面锦旗是39床的黄阿姨在女儿的陪同下亲手交到张军护士长手上的。黄阿姨表示，希望通过这面锦旗表达对住院期间各位护士精心照顾的感激之情。
   黄阿姨：什么感谢的话都表达不了我的心情
   今年8月份，黄阿姨因宫颈肿瘤而入住南方医院妇科并进行一个多月的治疗。据黄阿姨介绍，在她治疗的期间，得到了妇科张军护士长及其全体护士的悉心照顾，护士们专业的技术和耐心的服务态度给她留下了很深的印象。黄阿姨表示，“住了四五个医院，还是你们南方医院好啊！”“真不知道说什么好了，你们的工作这么忙，还给我们洗头，剪指甲，扶我们去厕所，什么感谢的话都表达不了我的心情。”
    病人家属：你们的精湛的医术让我深深钦佩
    一直以来，对于我院护士的工作，无论是病患还是家属都是赞不绝口。有位家属张阿姨说，“这里的护士可好了，从来都是笑眯眯的，说话也和气，还十分热心负责，基本上一整天都不离开病房”。 对此，18床患者的家属也感慨地说道，“我对南方医院的服务特别满意，真心地谢谢你们！”38床的小女孩雨晗妈妈也说，“感谢你们对我孩子尽心尽力的治疗以及悉心的照顾，使我孩子得以康复。感谢你们！你们的精湛的医术让我深深钦佩！你们对病人无微不至的关怀与照顾令我深深感动！”
    张军护士长：让病人得到最好的服务
    据悉，自开展优质护理服务以来，护士们热情、耐心的服务得到了广大患者及家属们的赞誉。妇产科张军护士长表示，优质服务不只是简单的基础护理，还包括帮助病人进行康复治疗、为病人讲解健康知识、对病人做心理辅导等。同时，全面履行护理职责，改进和优化服务流程；为患者提供出入院、术前、术后护理；健康教育要贯穿于患者的入院、住院、出院的全程；协助医师实施诊疗计划，密切观察患者病情，及时与医师沟通，对服务过程中发现的问题及时整改。总之，利用现有的资源让病人得到最好的服务。