为提高医疗机构服务能力，持续改进医疗服务水平，卫生部根据《2010年“医疗质量万里行”活动方案》开展了2010年全国三级综合医院优质服务先进单位考核活动，在全国掀起了一股“创医院优质服务工程”的热潮。当前，“优质护理服务示范工程”已在全国卫生系统轰轰烈烈地展开，很多医院明确提出把开展“优质护理服务示范工程”活动作为护理工作的首要任务，积极推行各项优质护理活动。为进一步贯彻落实卫生部的文件精神，加强手术室内涵建设，打造手术室优质护理服务品牌，广东省护理学会手术室护理专业委员会定于2011年 8月2日～5日举办《手术室优质护理服务的建设与实施》学习班。本次学习班的主题为“强化服务意识，提高服务质量”，通过关爱病人、关爱医生、关爱护士“三个关爱”来体现手术室优质护理服务。
本次学习班将邀请知名护理专家与护理同行共同分享“创优”活动的先进经验，共同探讨优质护理服务的具体实施。培训对象为手术室护理管理者及各层级护理人员。现将有关事宜通知如下：
内容安排：
1．护理安全与质量在等级医院评审中的作用
2. 2011年AORN年会见闻分享
3. 2011年国际眼科护理学术年会见闻分享
4. 手术护理质量指标在手术患者安全中的应用
5．手术室护理优质服务建设之经验分享
6. 手术室护长在优质护理服务中的定位与作用
7. 手术室护理优质服务的各项环节
（1）手术患者的舒适护理
（2）提高手术室的运作效率
（3）手术医生的人性化管理
（4）如何加强术中医护配合的默契性
（5）手术室实施弹性排班
（6）手术室非惩罚性不良事件报告系统的建立
（7）优化手术室护理工作流程指引
（8）层级管理在手术室优质护理服务中的作用
学 分：国家级I类 10 分 （项目编号：2011-14-05-175）
★请各位参加学习班学员带IC卡登记学分
报到时间：2011年 8月2 日 下午2时30分至6时
上课时间：2011年 8月3 日至5 日，8 月5 日下午撤离
报到地点： 广州市东风东路552号广州东风大酒店
交通指引：
1、火车站至东风大酒店：①乘地铁2号线至公园前转1号线到烈士陵园站再步行
约4分钟；②乘211路公交车至烈士陵园站再步行约4分钟；③乘33路公交车东风
大酒店站；④乘的士约15元。
2、机场至东风大酒店：机场快线至全球通大酒店换乘的士。
会议经费：会议费500元（含资料费、证书费），统一安排食宿，费用自理。
报名方式：写信、邮件、电话或短信、传真报名均可。（回执截止日期：2011年 7月28 日）
信函报名：广州市沿江西路151号广州医学院第一附属医院麻醉手术科 王莉收
邮编510120。请在报名信封上注明：“手术室学习班”
电话报名：13697404078
网上报名：大会专用邮箱gdshlxhssszy@126.com
传真电话：020-83062565
广东省护理学会
手术室专业委员会
2011年6月30日