自2010年初开始卫生部启动创建优质护理服务活动以来，我院全体护理人员在院领导的带领下，积极扎实推进优质护理工作的开展，踏实为病人做实事、解决病人的具体问题，收到了一定的效果，也取得了一定的成绩，2011年三月份我院被广东省卫生厅授予 “优质护理服务示范医院”的光荣称号，这是全体护理人员努力的结果！同时也赋予广州市红十字会医院护理人员更多、更大的重任，在下一步深化优质护理服务中需做出更多的努力！为此医院护理部组织了一系列的活动。
系列活动之一：2011年4月28日我院召开全院护士会议，邀请广州护理学会理事长冯秀兰主任护师对三甲复审标准进行了解读；
 
系列活动之二：（1）2011年 5月18-19日两个下午广州市红十字会医院召开了全院护士大会，潘文海副院长宣读2010年至2011年度我院最佳护士及最佳护理单元的表彰名单，潘文海、崔桂媛两位副院长代表院领导为获奖的10名最佳护士和5个最佳护理单元颁发证书。
下图→潘文海、崔桂媛副院长与10名最佳护士合影

 
（2）邀请了本院护士代表赖美铮、病区护士长方少梅、李海燕分别作了“我的专业我作主、我的病人我负责”、“护士床边工作制的实施与体会”、“开展造口专科护理工作情况汇报”，最后李美华主任作了题为“谈谈对优质护理服务的认识”的发言！
    下图→赖美铮责任护师：“我的专业我作主，我的病人我负责”

系列活动之三：2011年5月20日，举办了以“深化优质护理服务，推进医院等级评审标准实施”为主题的全院护士长护理管理培训班。培训班上，陈鸿辉院长代表院领导对如何深化优质护理服务、提升护理管理水平给了明确的指示，提出了要求，一再强调，坚持以病人为中心，把护理服务质量提升到一个新的高度。潘文海、崔桂媛副院长也出席了会议。同时在培训班上发言的还有李美华的“谈谈对几种护理品质管理模式的理解”、张海霞的“优质护理示范病区工作汇报”、……。最后大家结合医院的实际情况，围绕如何深化优质护理服务、面临的问题和挑战进行了分组讨论。
下图→李海燕护士长：“夯实基础护理，深化创优服务，提高护理质量”