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用“心”服务——南方医院创优活动系列报道（三）
南方医院护理部 2011-5-10
春节期间，烧伤科接收了一对小姐弟，姐姐火海中勇救弟弟被烧成重伤，需要做至少2次的植皮手术和一个手指的截肢手术，弟弟也有轻度烧伤。刚送到医院的时候，因为身体上的疼痛和小孩子对医院的恐惧，姐弟俩看到医护人员就哭闹个不停，使得救治工作不能顺利的开展。但是那么严重的伤势如果不及时妥当的处理，可能会危及生命。当王颖护士长听到这个消息后，亲自带着护理小组来到姐弟俩的病房，耐心地开导，终于使他们不再哭闹，接受了治疗。在后续的护理工作中，护士长常常带领护士们与姐弟俩聊天、讲故事、玩游戏，使得姐弟俩从开始的哭闹逐渐发展为看见护士总会偷偷的打量，期待着她们的到来；到最后主动拉着护士的手，和他们一起玩；病房也从开始的愁云笼罩到现在到处充满着欢声笑语。而这对姐弟的父母因为担心孩子的伤会影响到以后的学习和生活，总是愁眉不展，护士长也积极的给予他们鼓励和信心，并拿出原来的成功病例为这对父母宽心，看到儿女们日渐明媚的笑脸，父母也终于放下了心中的大石。
护士长总是用她的一言一行引导着护理组的工作，使护士在细节中发现自己的不足，并加以改善。在她的带领下，烧伤科的护理工作越来越人性化，亦得到了患者越来越多的好评。
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