尽管我们医者尚无充足的准备去应对世事的变数，岁月交替却永无休止，时光已穿梭到这个新纪元；尽管我们妇幼人还没有十足把握去迎接新的挑战，但季节轮回无法停歇，大时代第十一个年头已经开篇！
新世纪的到来，展示给我们医疗行业一个新的起点，赋予我们可求的机遇，但同时也孕
育着严峻的挑战！由于医疗条件的限制及诸多社会因素的影响，医患矛盾日益突显！医疗安全作为一个切身关系到患者安危、医者形象的重大问题，深刻影响着医院发展、甚至关系到医疗机构的兴衰存亡！
作为一名医务工作者，我们无法在时代的飞速发展中避开改革的浪潮，激烈的竞争势态下如何才能使紧张的医患关系得到缓解，有无一剂良方可以让医者从容以对、立于不败？
作为一名天河妇幼人，我们不能不为新形势下的危机感所充斥，新的医疗市场又要求我们应该以怎样的心态和情怀调整自身的精神面貌、去迎接挑战？
我们妇幼保健院承担着天河区妇产科、儿科、计划生育危重症抢救及出诊、接诊等繁重的临床诊疗及保健体检任务，每年要完成几千多人次的产妇分娩、几万人次的儿童补液治疗和数十万人次的免疫接种等工作。我们的双手迎接着生命的降临、我们的爱心呵护着幼儿的成长、我们的帮助伴随着女性一生的重要阶段！妇幼保健院职能的特殊性决定了其在医疗卫生服务领域的特殊地位，它的建设和发展充满了多系统的意义！
医疗机构要发展，必须要适应新形势，顺应新需求。首先就是要确保医疗安全，使医院维持正常的运转，才能步入科学发展轨道！若不能防范医疗纠纷，正常诊疗秩序遭受干扰，医院没有良好的内外部发展环境，谈何开创新局面？故安全医疗实为立院之根本！
医疗安全问题，主要由医患之间的矛盾引发，同时，医疗事故又会使医患矛盾进一步恶化升级。而祥和融洽的医患关系可为医院赢得患者的信任和社会上良好的口碑，吸引更多求医者，由此，医患和谐是医院竞争取胜的法宝！
为了加强医疗安全管理，我们开展了全员医疗安全教育，将案例分析与临床实践结合，提高大家抓好医疗安全的自觉性，并做到防微杜渐；建立健全规范的医疗安全规章制度，尤其抓好核心制度的落实，同时建立医疗安全监控体系；进行医护人员素质提升教育。为了构建和谐的医患关系，我们提出“以人为本、病人至上”的服务理念，并应用其指导各工作环节；配备专职人员、统一进行一站式服务；实行规范化服务、对全员开展礼仪培训；开展医学科普义务宣教，增强医患交流并提高人民群众对医护人员的信任度。实践中，我们验证了完善的医疗管理体系和医者良好的自身素质是行医安全、医患和谐的重要保障！我们深刻体会到能实现病人安全、维系医患融洽的主人翁就是我们自己！
工作十年，我见证了妇幼人顽强拼搏的意志和脚踏实地的作风；感动着妇幼人孜孜不倦、乐于奉献的朴素情怀！为了得到社会上更多人的理解、支持和爱戴，每一天，我们都在不断完善、提高自我！
妇幼人的勤劳善良本色，怎会不赢得社会的尊重与感激？我们的至诚服务让无数患者更好地体验了人世间的真、善、美，使医患和谐共处；我们的艰辛付出不但维系了大众的健康、快乐，还维系了生命的安全；我们的持之以恒使妇幼逐步走上稳定、健康、科学的发展轨道！
我们全体妇幼人将在“严谨、求精、勤奋、奉献”院训的感召下，恪守工作职责、遵循道德规范，以安全行医为准则、以医患和谐为荣光，为妇幼发展创造新的辉煌！