我是儿科的一名护士,在本职专业专科工作了近十个不平凡的春秋。无论在什么情况下,我都对护理事业、对自己的工作、对自己充满希望和信心。如今在全国护理事业正是积极向上的发展氛围里,我能始终坚持认真学习,刻苦钻研,勤奋工作,专业技能有了长足的进步，并获得2006、2008、2010年度的优秀护士称号，并连续三年获得了优秀带教老师称号。

2010年卫生部在全国开展“优质护理服务示范工程”活动。我院认真落实各项工作要求，儿科作为全院首批试点的重点科室并派出其参加学习郭燕红处长“优质护理服务示范工程”动员大会和“我们在行动”优质服务经验交流会议，获益良多，热烈响应，积极参与到其中。

我从基层出发，以身作则以一点带动到各个同事，认真完成护长交代的工作，把优质护理服务认真落实到护理工作的每一个层面，每一个环节，每一个流程，每一个细节。我向低年资的护士讲解“以患者为中心”的护理理念，汇报及学习各个兄弟医院、病区优质护理服务开展的情况及优点。我积极推行落实责任制整体护理，护士与医师共同管理患者，实现了医护团队的组合共建。护士作为医疗团队中的一员，充分发挥自身优势，使得医护团队协作更加紧密，患者更加受益。

在优质护理服务工作上,我严格要求自己,始终坚持“想病人之所求,急病人之所需,排病人之所忧”的服务理念,为患者提供全方位、贴心、高效、优质的服务。在为患者护理的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给病患留下了良好的印象,也赢得了患者的信任。“罗姑娘，想问一下……”“罗姑娘，我儿子不肯吃饭，可不可以……”“我们就喜欢罗姑娘有耐心。”病人家属如是说。由于我科日间病房较多,运转很快，病人与家属也往往围着护士站,一次,有一位回来进行当天化疗的病人办理入院,见排队很长无法立即办理遂大发脾气,认为自己需要补液没有得到及时处理。当时护长不在护士站,虽然不是在自己组的病人前,但我还是立即搬出凳子,为其备上一壶水,通知医生，请其稍等片刻,待自己手中的护理工作处理好就为其办理,平息了病人家属的怒火。此后,该患者多次到该科室进行补液,都受到了我的热情接待, 有鉴于此,该病人决定留在我们医院进行移植治疗，并成为我们科里理解和配合我们工作和治疗的病患的一员。我用自己始终如一的优质服务赢得了病人。

在护理教学上能让学生理论与临床相结合，学习内容与实际情况相结合。注重培养学生学习夯实基础护理，以病人为中心，责任包干到人，对患者主动提供达标和人性化的护理服务意识。让学生明白什么是优质护理服务，什么是以人为本。

 一个人能在自己热爱的事业中度过美好的时光,是一种难得的幸福。我知道自己面前的道路还很漫长,但我深信: “当把自己的爱分给每一个有需要的人的时候，我已经得到了人世间最博大的爱。”