一、平凡中的伟大，伟大中的平凡
    认识张IC（主管），是在香港广华医院的男骨科病房里。她热忱的工作态度与敬业精神让我敬佩。她是骨科病房的一名APN(护士长)，每天上班比别人早而下班却比别人迟。她对工作一丝不苟，哪怕是繁重的生活护理。每次进行背部护理时，我们已经完成了几个房间，可她却仍在第一个房间，细心地清洁患者的骶尾部，检查患者每一寸皮肤；健康宣教时，她不厌其烦地讲解，直到患者熟记为止；但凡有空余的时间，她的身影总在病房穿梭，协助每一位需要帮助的患者。
    2009年9月3日，她为一位行颈椎后路减压融合术的患者更换尿管，发现其尿片里有大便，就立即找我过去帮忙更换尿片。当时我扭伤了脚，她考虑到我的脚伤还没好，对患者说：“这位姑娘力气不够，你要自己出点力转下身，扶住床栏。”她周到的关心，让我心里充满感激。而更让我为之一震的是，做了初步的清洁后，张老师对我说，患者肛门里面还有大便嵌塞，二话没说就为患者抠起了大便。当时我在旁边扶着患者，难闻的粪臭让我觉得阵阵恶心，而她却好像丝毫没有感觉到，仍细心而轻柔地为患者抠着大便……最后患者对张老师竖起了大拇指。这位患者是病房里出了名的麻烦病号，很多护士都避而远之，张老师却始终如一，一视同仁。
    护理是一门服务行业，有的人说它高尚，因为维护健康不可缺少；有的人说它卑微，因为它的工作内容，如擦身、协助大小便。曾几何时，这些擦身、协助大小便的生活护理已交给护工和护理员，为患者抠大便，年轻一代更加避而远之。护理工作琐碎而辛苦，不分昼夜。复杂重复而繁琐的工作、紧张而严格的操作培训和考试、患者和家属的不满和误解，让很多人都怀疑自己当初的选择。张老师却用实际行动告诉我们，奉献是一件快乐的事，对待患者要学会换位思考，患者在你心中有多重，你在患者心中就有多重。

    二、言传身教，孜孜不倦的经理
    凡接触过九龙医院骨科康复病房苏经理的人都可以感受到他的和蔼可亲。初见苏经理，感觉他不像“官”，谈笑中，平易朴实溢于言表。在康复病房里，他备受尊敬，不仅因为他的职务，更多的是他对工作、对学问的认真和严谨，以及他朴实的人格魅力，为人师表，无私而敬业。
    每次听课，我们都能感觉到，他恨不得把所有知识都毫不保留地传授给我们的无私。每天下班前一小时苏经理都会召集我们六位同学，为我们做一个小小的总结，询问我们的收获和体会，回答和解决我们一天所遇到的问题和困难。每次，总结时间总过得很快，常常不知不觉地延迟一、两个小时，但大家都似乎忘却了一天的劳累，认真地倾听，激烈地讨论，不断吸收新知识。只要你提出的问题与骨科专业和护理管理有哪怕是一丁点微小的关系，你就会得到他慷慨大度的帮助。他会在下班后帮你查阅资料，并把所有不含患者隐私的资料都拷贝给我们。他帮助你，目的很明确，就是希望你回去更好地开展工作，更好地为患者服务。让我倍受感动的是，在苏经理的重视与影响下，骨科康复病房的老师都非常愿意牺牲自己个人的休息时间来为我们讲课。
    苏经理的言传身教，让我受益良多。他无私的精神，我们很多人都做不到。为了保护知识产权，很多老师会在技术和资料上有所保留，但他例外。他曾说过：“你们是来学习的，不是专门来干活的，我有责任让你们学到更多的知识”。他积极地帮我们联系其他部门，例如物理治疗部、职业治疗部、义肢矫形部等等，让我们参观学习、拓展我们的知识面。凡是我们与专业有关的要求，他都会尽力满足。他的一言一行感动和影响着每一个人，激励着每一个人，让我们的心灵为之震撼。