前段时间有去医院看病求医的经历，当自己换位为患者，独自去到一个陌生的医院，没有熟人、没有优先、没有任何特殊照顾时，和工作时面对患者时的心情大不相同，只有这种时刻，才可以切身体会到做为一个病人的需求与渴望。记得以前看过的一个小故事,一名老人去医院，快要走到门口时，走在前面的年轻女士推开沉重的大门，一直等到他进去后才松手。老人向她道谢，女士说：“不用谢，我爸爸和您的年纪差不多，我只是希望他这种时候，也有人为他开门。”护理优质服务是一个持续探讨中的话题，也许我们也该换位思考一下，当我们成为病人时，我们需要什么？
    假如我是病人，我渴望，走进宽敞明亮的医院大厅，像走进神圣的殿堂，处处都充满着和谐与温暖，整洁舒适的环境是一个宁静的港湾,能驱散我心中的阴影。
    假如我是病人，我渴望迎接我的是阳光般甜美、灿烂的微笑，听到一声亲切的称呼和问候，就是这样简单的表达可以赶尽我心中的胆怯与担心，犹如久违的朋友亦如亲人般的带给我自信与坚强。
假如我是病人，我渴望进入病室时看到干净整洁的房间和已经被你整理好的洁白的床铺，我期望听到你为我介绍病友、帮助我熟悉这陌生的环境的甜美的声音，微笑着并耐心详细地为我讲述：在这里，我可以做什么，不可以做什么；应该做什么，怎么做；就是这样细微的问题为我增添了家一般自在的感觉。
    假如我是病人，我期望当我与病友闲聊的时候，听到他们对你的赞扬与肯定，因为天下的病人们都一样渴望自己的医生、护士是最优秀的、最棒的。当然，这决非一件易事，它不仅仅需要你拥有过硬的本领，掌握渊博的医学知识，更需要你有认真做事的态度，哪怕是一件微不足道的小事，更能展现出你的不平凡。
    假如我是病人，当你携着微笑来为我实施治疗，我渴望清楚明白地认识我所使用的每一件物品，了解它的名称、用法、作用、注意事项、可能会出现的问题及应对方法，就是这样直接明了的解释才能让我更放心地配合并接受治疗。“人无完人，孰能无过”。当你在治疗时出现了失误，只需要诚恳地道一声“对不起”，我便可以很自然的接受。
    假如我是病人，也许我会变得格外敏感、焦躁不安，也许会变得蛮不讲理，甚至对你大发雷霆，请您千万不要介意，请您理解我的心情，焦躁、蛮横是因为我多么渴望健康，多么想与所有人一样享受健康、享受生命。
    假如我是病人，我渴望当你巡视病房时，能到我的床前询问一下我的状况，向我解释一些相关的疾病保健知识，告知我现有的治疗措施，了解有关我的每一项决定，因为没有人比我更珍惜自己的生命。
假如我是病人，我就是渴望这样亲如朋友般的关爱，没有陌生，没有恐惧，没有胆怯，更没有担心，有的只是自信与坚强。
    假如我是病人……。是的，假如你是病人，你又需要什么呢？
    护理事业是一项充满爱与奉献的事业，记得冰心老人曾说过：“爱在左，情在右，走在生命的两旁，随时播种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉。”让我们医护人员成为传递爱的使者，让我们与病人携起手来共同作战，让我们的沟通从心开始，让我们的帮助从爱做起，为病人布置一个美好的天空、一方爱的家园。