自3月份“创优”护理服务工程在我省正式开展以来，省护理学会已组织了汇报与交流活动，各医院都在积极地行动，根据卫生部、卫生厅的布署，围绕了解病人需求，解决病人需要，各医院进行各种各样的护理改革创新活动，初见成效。为了充分发挥我省护理团队集体的智慧和力量，提高创优的效率，优化服务流程，资源共享，在上一期“他山之石”的基础上，应广大护理工作者的要求，广东省护理学会将于9月18日---21日，再次举办以“我们在行动”为主题的创优服务学习研讨班，本次研讨班，邀请卫生部医政司郭燕红处长亲临现场指导并讲座，苏州医学院附属第一医院李翠玲主任亦到场讲座，借此契机，就优质护理服务“示范工程”开展过程中遇到的难点、热点问题，进行讨论和探索，期望在卫生部领导亲自指导和兄弟省经验启迪下，为推进我省的创优活动做出应有的努力。本次研讨班还将挑选在创优护理服务工程实践中求真务实，已初见成效的医院、科室、病区现场进行交流，以期对夯实基础，发展专业，优质服务起启迪推动。本项目属省级继续医学教育项目，参加学习者授予省级Ⅰ类学分10分。
一、课程内容：
1、在创优质护理服务示范工程中取得的效果及存在问题、下一步计划
2、创优质护理服务的专业内涵
3、举全院全员之力，稳步推进创优活动
4、护理技艺的切磋
5、垂直管理与绩效薪酬
6、简化护理文书，提高护士病情观察能力
7、创新护理工具，提高工作时效
8、创优服务，礼仪先行
9、护理评估与现场管理在创优服务中的作用
10、床边责任护理工作实施方法
11、在曲折的道路中前进---创优试点工作初探
12、护士对患者的人文关怀
13、创优工作中遇到的难点与对策
14、转变护理观念，创新工作模式
15、如何评价创优护理服务工作质量
二、参观示范医院及示范病区：广东省人民医院、中山大学附属第一医院、南方医院等。
三、具体事项：
（一）日期、时间：2010年9月18日下午14：00～下午17：30报到。
2010年9月19日至21日上课及研讨；
2010年9月21日下午参观医院。
（二）地点：广州金城宾馆，地址：广州市越秀区东山东华北路168号（南门）越秀区东山庙前西街30号。
（三）学习班费用：学习费500元/人，含资料费。食宿自理，费用按规定回单位报销。
（四）回执：请于2010年9月14日前通过邮箱、电话、传真等方式回复（广州市越秀区东山百子横路3号百子大厦1610室） 广东省护理学会李小静、陈志慧，邮政编码：510080。电话：020-61181169，61181862，传真：020-61181169，61181862。邮箱：
gdshlxh@126.com。
广东省护理学会
2010年9月2日