转眼我已经在护理这个岗位工作近25年，时光就像流水一样悄悄漫过我的生命。回忆我还是一名实习护士时，头带的是“面包帽”，是那么的拘谨、负重，但我却有个心愿：报答“佛”的恩，努力做个天使……直到有一天，我带上了燕子帽，象会飞的天使，是如此的美丽、圣洁，心是无比的兴奋。“天使之所以会飞，是因为她把自己看得很轻……”。人，把事情视乎轻重，负重为零，需要从心开始，就可以像天使那样，有两个助人快乐的翅膀，真诚的对待每一个人！
这25年的时间，我带着憧憬和热情，简单并快乐地工作着。能得到病人的肯定，病人真诚的一声：“谢谢”就是我最大的幸福。25年的护士生涯，我深深的领会到，护士是一个具有挑战性的行业，并非仅仅是打针、发药那么简单！给予病人满意的服务尤为重要。
中学时学到一篇《谈笑》，笑是反映内心的一种面部表情。真诚的微笑，病人是能感受的。工作中，我们一次次的微笑，一句句的问候，都能给患者鼓励和安慰。在一次次病人由烦躁变为微笑而我由微笑变为疲惫时，渐渐会发现，其实，天使灿烂的微笑后隐藏与包含了太多！护士是白衣天使，圣洁而美丽。天使是自豪的，因为她把微笑撒播，让快乐蔓延；天使是幸福的，因为她收获感动和满足；天使是忙碌的，因为她要把有限的生命奉献给无私的护理事业；天使又是成功的，因为有了她，健康与我们同行！
笑对于我们来说只是一瞬间的表情，不需要消耗什么，却传递了一份关心，创造了一种力量。上班的时候最高兴的就是病人忧愁的面容舒展开来，服务台的姑娘们在七月份收到了三封表扬信，还有护生们的不断进步。“请”“您好”“谢谢”“不客气”的亲切有礼，微笑服务，已在客户服务中心初见成效。
真诚的微笑，是可以感染别人的。参加《广东省护理管理学习班》中说到：在1854—1856年，南丁格尔在克里米亚战场中用非凡的勇气，提着微弱的烛光弯腰照顾每一伤兵。她出身于贵族家庭，美丽大方，却热衷于卑微的护理工作，她亲切的微笑是温柔与仁慈的化身，温暖着每一位伤兵的心。今年是南丁格尔逝世一百周年，她永远是我们敬仰和赞颂的学习榜样。
对于一个人来说，工作只有是自己喜欢的，才会用心、真正能做好。人生的成长都是在这点点滴滴中渡过，护理工作虽然平凡，但是她与人类的生命和健康息息相关。随着社会的发展，护理工作更加突出了以人为本的服务理念，更为重视尊重人的权利，注重人的需求，更要求我们为病人提供亲切温馨的服务。
护理，本身就是一门精美的艺术。需要我们从心做起，将微笑撒播，让真情洋溢，大家齐来努力，才会更加美好。也是我参加《广东省护理管理学习班》感悟最多的一点体会。