在我们医院，有这样一支护理团队，她们热情真挚，细语甜甜，把暖暖温情送到了病人心坎里；她们爱岗敬业，辛勤工作，团结协作，为病房建设献计献策；她们技术扎实，服务到位，时刻把患者需要摆在首位；她们甘于奉献，毫无怨言，让平凡的工作焕发出了不平凡的色彩！她们就是综合科的护士们。
    综合科由内科、外科、乳腺科、五官科、口腔科组成，从小儿到老年，各个科室的病种各异，这就有了病人和病种的多样性，存在着病种多、并发症多、病情复杂、生活护理繁重的特点，例如内科有的老年病人长期卧床，完全丧失生活自理能力，还有不少意识丧失；外科小儿患者年纪小，对自觉症状不会诉说；乳腺科有的乳癌患者，因为病情重，化疗过程痛苦而漫长，心理压力特别大……这些都对病房的护理工作提出了很高的要求，促使她们将更多的精力投入到工作当中，为病人提供更优质的服务。
    在日常的护理中，她们除了对病人进行严格、规范的护理之外，还十分注重观察和掌握病人的心理变化，以便及时疏通。有一次，一位年轻乳腺癌女病人因病情恶化，脾气突然变得十分暴躁，甚至产生了轻生的念头。护士们观察到这一点，及时与她谈心，鼓励她树立信心，战胜病魔。时间一分一秒的过去了，终于，黄昏时候女患者情绪稳定下来了，笑容也浮在了青春的脸上。
    在实践中，这支团队体会到，要做到无愧于自己的使命和职责，光有爱心和热情是不够的，她们要比别人付出更多的时间和精力。团队中每个人经常早接班晚下班，像一只只灵敏的燕子一样穿梭在病房中，时常忙得顾不上吃饭，但她们任劳任怨总是面带微笑对待每一位病人。她们在认真履行岗位职责的同时，还十分注重提高护理技术和服务质量，对技术精益求精，为了减轻病人扎针时的痛苦，她们勤学苦练，争取做到一次成功。
    队伍里有老同志，几十个春去秋来，霜染华发，但她们都一直无怨无悔地工作在自己岗位上；有刚刚告别学校满怀热情走上临床一线的新同行们，每天穿梭在圣洁的长廊里奔走于患者的病床间，用青春谱写出一曲曲动人的诗歌，有时我们焦急得象一团炽热的火焰，有时又轻盈得似一朵白云！在队伍中，她们都抱着“院兴我荣，院衰我耻”、“医疗工作无小事”“小事得失见荣辱”的工作理念；在这里，她们都高扬着团结奋进、努力拼搏、敢为人先的团队旗帜；在这里，她们每时每刻都在谱写着救死扶伤的璀璨华章；在这里，她们都用实际行动展现着自己的人生价值，燃烧自己，温暖患者！这就是综合科护士们人生最大的追求，最大的快乐。我们的事业就象常春的松柏，我们护士就是那纤细的一颗颗松针，人们把医院比作生命之树，我们就是那枝头上一片片绿叶。面对患者，面对事业，我们得失不计，无怨无悔，我们的付出，换来的是一个个鲜活的生命，因为我们的付出，换来的是千家笑语，万户欢声！
在过去日子里，我们虽然做了一些工作，取得了一些成绩。但我们的工作中还有许多不足，我院护理工作任重而道远。医院即将开展“优质护理服务示范工程”，展现在我们面前的是光荣而艰巨的重任，我们的工作还需不断努力和持续改进，进一步提高服务水平，拓展护理工作范畴，以人为本，诚信服务，全力打造护理服务品牌。