|
|
护士长的作用与形象
2008-10-17
护士长是医院基层护理工作的指挥者、组织者和管理者，是科室管理的学科带头人。护士长的工作责任重大，技术性强，内容繁多，涉及面广。因此，护士长虽然其职位不高，但就作用来讲是多方面的。
1 护士长的管理水平是医院管理水平的缩影
护理工作是医疗工作的重要组成部分，它在医疗工作中具有举足轻重的作用。良好的护理是医院管理的重要环节，护士长工作的优劣、素质的高低、能力的大小，不仅直接影响着护理质量，而且也影响着每一位护士的行为，同时也影响医院的管理形象。如果一个医院，只有高水平的医疗，没有高质量的护理，不仅不能很好地完成医疗任务，甚至影响患者的安危，而护理水平在很大程度上取决于护士长。
2 引导作用
护士长是基层科室的领导者，既负有业务指导作用，又负有思想政治和行政管理，这就要求护士长有较高的政治素质和业务能力，要有强烈的事业心、责任感，以此来影响护士，启发护士做好各项工作，引导作用是护士长最基本的作用。护士长要明确各级护理人员职责，根据各级护理人员分工的不同，科学、有序地将各班工作固定到人。做到日有安排，周有重点，月有计划，做到事事有人管，人人有专责，忙而不乱，从而提高工作效率和护理质量。
3 行为示范作用
护士长是护理人员的“头”，她的一言一行、一举一动在医护人员的心中有着强烈的影响和连锁反应，起着潜移默化的作用。所以护士长要以模范行为影响带动护士和患者共同搞好护理工作，带头把好政治关、技术关、学习关。此外，护士长还要干在前，护理工作忙时要加班，护理人员有特殊情况时要顶班，护理人员少时就带班，用行为示范增强了护士的责任心，使科里出现了主动加班、积极顶班、团结协作的新风尚。
4 指挥协调作用
指挥是护士长更具体、更直接的工作，分配、调动人员或个人执行决定，不但要保证护理工作的正常运行，而且在特殊情况下都需要护士长的带领。不论做哪项工作，护士长都应先做好计划，拟好方案，做好思想准备和物资准备，必要的时候调动人员、调动班次，然后带领大家去做，如在抢救危重患者时，先安排主班护士负责患者的抢救和特殊护理，拟出护理要点，再根据患者的病情调整班次，抽出专人进行专护。实践证明，这样不但协调了各班的关系，保证了患者的治疗和护理，使患者得到了积极的抢救，也提高了护士对病情的观察力，提高了护理工作效率。
5 督促检查作用
督促检查是完成工作计划，不断改进工作，提高工作质量的具体措施。护士长对每天的工作必须有计划、有布置、有督促、有检查。了解病房管理情况，危重患者护理质量，各项护理规章制度的落实情况、无菌技术和基础护理的执行情况、护理文件书写、整体护理以及护理人员的思想与工作能力业务水平。
6 护士长的重要形象
6.1 要树立牢固的专业思想，加强自身建设
要树立为护理事业献身的崇高理想，热爱本职工作，要具有救死扶伤的高度责任感和严谨的工作作风。护士长为了有效地开展工作，仅靠权力是不够的，还要善于引导人、关心人、理解人。而自身的素质特别其行为是护士注意的焦点，并影响着她们，同时也会加强或削弱权利的控制力。因此，护士长必须注重自身素质的修养，使自己的语言、行为等各方面形象符合职业道德的要求。在工作中护士长不能感情用事，遇到与自己性格意见不同的人和事，要注意实事求是，以理服人，学会自我调节、自我约束、自我控制，在任何艰难困苦、曲折面前，不悲观、不自弃，在成绩面前不骄傲、不停滞，只有这样才能在工作中不断完善自己的形象。
6.2 既要以身作则，又要敢管、善管
要树立以身作则，身教重于言教的作风，要求下属做的事和执行的制度，自己必须首先做到。要严于律己、宽以待人，工作中要起表率作用，保持学科带头人的形象。护士长不但要掌握熟练的护理技术和专业理论知识，还要有较高的领导艺术和科学的管理方法，做到敢于管理、善于管理。管理需要能力，需要艺术。只顾自己埋头苦干，不善于指导和组织大家，这是放任式管理，也是护士长失职的表现；但缺乏现代化管理思想和科学管理方法，这是专制的家长式管理，会失去凝聚力。为此，护士长在繁忙的工作中必须经常督促检查指导护士工作，预见工作中的薄弱环节，以便改进工作。
7 护士长要有扎实的专业知识，娴熟的技术操作
知识与才能是决定影响力的主要因素。在医学科学飞速发展的今天，如果护士长的知识水平、工作能力和科室护士差不多，甚至有的护士超过了护士长，则这个护士长很难有号召力。所以护士长不仅要掌握扎实的专业理论知识和熟练的技术操作外，还要掌握社会学、伦理学、心理学和人文科学的知识。护士长在注重自身提高的同时，还要掌握国内外护理新动态，开阔视野，扩大知识面，做知识更新的带头人，这样才能赢得下属的敬佩，使护士长工作得以顺利开展。
|